Warenrücksendung

Im Garantiefall und gemäß unserer Widerrufsbelehrung haben Sie die Möglichkeit Ihre Ware an uns zurück zusenden.
Dies gilt nur für bei der KTL GmbH gekaufte Ware!
Bei Garantiefällen bitten wir um vorherige Information, da sich einige Probleme auch ohne Rücksendung lösen lassen.

Hier haben Sie die Möglichkeit, für Sendungen innerhalb Deutschlands unser vorfrankiertes Rücksendeetikett (nur per DHL) auszudrucken.
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.
Für Rücksendungen aus dem Ausland, senden Sie die Ware bitte per ausreichend frei gemachtem Paket auf dem Postweg an uns zurück (die Kosten hierfür werden im berechtigten Fall erstattet).
Unberechtigte Inanspruchnahme des Rücksendeetiketts stellen wir mit 8,90 € in Rechnung.

HINWEIS ZUR NUTZUNG DES RÜCKSENDEFORMULARES:

Gemäß der aktuellen EU-Verbraucherrichtlinie trägt der Käufer im Falle eines Widerrufes die Kosten des Rückversandes! Eine Nutzung unseres kostenlosen Rücksendeetikettes ist nicht zulässig.

Zum Rücksendeformular bitte hier klicken.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen per Email bzw. unter 0049(0)5173 2409944 zur Verfügung.